Huhu...
leider kommt es immer wieder ganz oft zu Verzögerungen nach dem Alterscheck, weil die Kopien der Personalausweise oft mit E-Mails versendet werden, die nicht bei der Registrierung benutzt wurden. Sprich: man kann anhand der Absenderadresse kein angelegtes Profil in der Datenbank finden. Und erst recht nicht, wenn auch nicht in der Mail ein Benutzername angegeben wird.
Wenn ich nun auf die Mails antworte, mit denen der Perso geschickt wird, kommt ebenfalls ganz häufig eine Fehlermeldung und
die Freischaltung ist somit nicht möglich.
Bitte sorgt dafür, dass ihr eine Mailadresse bei der Registrierung nutzt, die erreichbar ist und mit der ihr auch die Kopie für die Freischaltung sendet!
Herzlichen Dank und viel Spaß hier
Eure STeffi